💡Introduction

C’est quoi pour vous un coaching d’organisation ?

• [ ] Revoir l’organigramme d’une structure ?
• [ ] Améliorer les processus de travail ?
• [ ] Permettre à quelqu’un d’améliorer la gestion de son temps et de ses priorités ?
• [ ] Autre chose mais on ne sait pas trop quoi ?

Deux ans après mon passage d’entrepreneur à coach d’organisation, un exercice de bilan m’a apporté un nouvel éclairage sur le métier que je pratique. J’ai en effet (re)découvert :

• La puissance et la délicatesse du coaching d’organisation, qui permet à un collectif de se mettre en mouvement et de parcourir un incroyable chemin
• Que cette approche s’appuie sur des principes précis tout en restant intrinsèquement créative et souple. Comme un fond de sauce qui permet de créer une variété infinie de recettes
• Que peu de gens savent de quoi il retourne et que c’est par politesse que mes amis n’osent pas me dire qu’ils ne comprennent pas trop ce que je fais

Les définitions du coaching d’organisation sont souvent longues et incompréhensibles. A la place, je vous propose quelques tentatives de réponses à des questions simples issues de mon expérience et de mes formations.

🤷C’est quoi un coaching d’organisation ?

Le coaching d’organisation est le dernier né du coaching professionnel, après le coaching individuel (principalement destiné aux dirigeant.es) et le coaching d’équipe (pour les comités de direction).

C’est une nouvelle approche de la transformation des organisations apparue il y a une quinzaine d’année en France.  Cette façon d’accompagner la transformation se distingue d’autres méthodes comme le conseil, le diagnostic organisationnel ou la formation.

Le coaching d’organisation peut accompagner tout projet de transformation de l’organisation : franchissement d’une nouvelle étape de développement, transmission, gestion de la charge de travail, amélioration du climat social…

👩‍🏫Ça vient d’où, le coaching d’organisation ?

Issu du coaching individuel, le coaching d’organisation est l’héritier de plusieurs approches du changement collectif. En voici quelques-unes :

♻️ L’approche systémique de l’école de Palo Alto a révolutionné la psychologie en observant la répétition des interactions entre les personnes plutôt qu’en creusant leur histoire individuelle. Elle s’appuie sur l’intervention d’un tiers pour faire évoluer le mode de fonctionnement des membres d’un collectif (le système). Elle distingue notamment le changement de type 1 (des évolutions qui contribuent à perpétuer les modes de fonctionnement initiaux) du changement de type 2 (une modification des « règles de fonctionnement » qui change le système durablement).

🧑‍🎓L’organisation apprenante de Peter Senge[1] et la Théorie U d’Otto Scharmer [2] sont deux modèles de transformation collective issus des approches systémiques. J’en retiens deux constats principaux :